1、導(dǎo)語(yǔ)

　　在傳統(tǒng)概念里，大家對(duì)于公司團(tuán)建活動(dòng)這件事的理解就是：吃飯、喝酒、唱K，俗稱團(tuán)建三大法寶。

　　比如我們之前有個(gè)HR很好玩，他是這么分配每個(gè)月的團(tuán)建費(fèi)用的：七月吃粵菜，八月份湘菜，九月份火鍋。

　　這樣的公司團(tuán)建活動(dòng)，一次兩次或許管用，但時(shí)間久了，難免會(huì)讓人覺(jué)得枯燥乏味，漸而消極對(duì)待。

　　那么公司團(tuán)建怎么做才真有用，顯然已成為時(shí)下亟待解決的問(wèn)題。接下來(lái)便跟大家談?wù)勂髽I(yè)團(tuán)建應(yīng)該怎么做?

　　2、方法

　　——生活+思想團(tuán)建

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)在于「建」而不是「團(tuán)」，大家在一起時(shí)的體驗(yàn)才是最重要的。

　　比如我曾經(jīng)就把整個(gè)團(tuán)隊(duì)拉到健身房做團(tuán)建。

　　勁爆的音樂(lè)，一直在調(diào)動(dòng)情緒的教練，極致的體能挑戰(zhàn)，大聲喊著鼓勵(lì)彼此，練完之后一起躺到地上，那種感覺(jué)真得很棒，大家的心莫名其妙就近了，團(tuán)建的價(jià)值就是通過(guò)物理的接觸達(dá)到化學(xué)的反應(yīng)。

　　后來(lái)我去深圳時(shí)，發(fā)現(xiàn)我團(tuán)隊(duì)里的16個(gè)主管彼此之間都不太看得上對(duì)方，都覺(jué)得自己很牛。

　　所以我就選了一場(chǎng)演唱會(huì)，注意，演唱會(huì)是要選的，像周杰倫這種類型的演唱會(huì)，很難引發(fā)我們這群人的共鳴。(所以團(tuán)建玩什么很重要)

　　當(dāng)時(shí)深圳有個(gè)“縱貫線”演唱會(huì)，四個(gè)老男人(羅大佑、李宗盛、周華健、張震岳)在唱我們那個(gè)年代的歌，我就帶著十幾個(gè)主管去聽(tīng)，十幾個(gè)人肩并著肩，淋著小雨，和幾萬(wàn)人一起大合唱，因?yàn)閹缀趺渴赘瓒紩?huì)唱……

　　那天原定11點(diǎn)結(jié)束的表演，不停延長(zhǎng)，直到12點(diǎn)，我們當(dāng)然也很high。

　　散場(chǎng)之后大家也不想回去，就去吃燒烤，喝小酒，喝到零晨4點(diǎn)，然后說(shuō)反正一早要上班，不如再找個(gè)ktv唱歌吧，一直唱到8點(diǎn)多，去公司上班。

　　自此以后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心就近了。

　　我認(rèn)為，沒(méi)有一次酣暢淋漓的酒醉，沒(méi)有一次深夜一起的狂舞，團(tuán)建做不好。

　　這些都是生活的團(tuán)建。

　　還有一個(gè)最關(guān)鍵的團(tuán)建，是思想的團(tuán)建。

　　思想的團(tuán)建就是跟員工講使命、愿景、價(jià)值觀，但是員工肯定不喜歡赤裸直接的方式，所以我們要去解讀使命、愿景、價(jià)值觀的本質(zhì)。

　　本質(zhì)是什么?用人話來(lái)說(shuō)就是帶大家看遠(yuǎn)方、利他。德魯克說(shuō)過(guò)一句話，我深以為然：管理的本質(zhì)就是激發(fā)一個(gè)人的善意和良知。

　　我們只要是在帶領(lǐng)員工看遠(yuǎn)方、激發(fā)善意和良知、利他，就都是在倡導(dǎo)企業(yè)文化。

　　所以HR有一個(gè)非常重要的場(chǎng)域——節(jié)日。因?yàn)楣?jié)日出發(fā)點(diǎn)都是善意的，讓每一個(gè)平凡的日子閃閃發(fā)光，讓每一份小小的善意變得無(wú)比珍貴。

　　HR一定要把節(jié)日變成文化最好的傳播點(diǎn)，比如母親節(jié)，鼓勵(lì)員工打電話給母親說(shuō)我愛(ài)你。

　　當(dāng)時(shí)我們有把這個(gè)過(guò)程錄下來(lái)，結(jié)果很有趣。

　　有一個(gè)媽媽在聽(tīng)到小孩吞吞吐吐說(shuō)我愛(ài)你之后，反應(yīng)是沒(méi)錢就跟媽媽直接說(shuō)。

　　這些都被剪下來(lái)做成影片，在員工大會(huì)上放出來(lái)，非常感人。這些素材就是企業(yè)文化的重要構(gòu)成。

　　3、具體實(shí)操

　　——以阿里巴巴深圳大區(qū)龍崗區(qū)域?yàn)槔?

　　2010年3月份，阿里巴巴深圳大區(qū)龍崗區(qū)域22名員工幫助客戶集體造假港澳通行證，以騙得第三方認(rèn)證公司審核通過(guò)，事經(jīng)查實(shí)，22名員工被集體開(kāi)除，這是很大規(guī)模的開(kāi)除。剩下還有60名員工，7個(gè)主管。當(dāng)時(shí)龍崗區(qū)域人心惶惶，我臨危受命，立下軍令狀——三個(gè)月的時(shí)間讓龍崗脫胎換骨!其實(shí)我當(dāng)時(shí)并沒(méi)想好怎么做。

　　先劇透一下結(jié)果：龍崗當(dāng)時(shí)是排在第40位，當(dāng)年12月就做到全國(guó)的第四名，進(jìn)入到全國(guó)一流區(qū)域，再也沒(méi)有跌出去全國(guó)前十。

　　有可能嗎?要怎么做?

　　首先要和團(tuán)隊(duì)達(dá)成思想的同頻，對(duì)于一個(gè)歷經(jīng)挫折的團(tuán)隊(duì)，情緒的同頻很重要，低迷、焦慮、迷惘、排斥，要處理這些情緒，最好的方式就是面對(duì)或者爆發(fā)。

　　我怎么做的呢?

　　報(bào)到當(dāng)天，簡(jiǎn)單介紹之后我就上臺(tái)了，首先把這個(gè)區(qū)域的口號(hào)打出來(lái)——我愛(ài)龍崗，追求夢(mèng)想。

　　然后我問(wèn)他們：請(qǐng)問(wèn)你們還愛(ài)不愛(ài)這個(gè)區(qū)域?愛(ài)不愛(ài)公司?

　　當(dāng)然沒(méi)有人理我，我就再大聲點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)你們愛(ài)不愛(ài)公司，還是不理我，再問(wèn)，還是不理我……

　　我就一直問(wèn)一直問(wèn)一直問(wèn)，問(wèn)了十幾聲，才有幾個(gè)認(rèn)識(shí)的人敷衍說(shuō)愛(ài)愛(ài)愛(ài)，還一邊給暗示我別問(wèn)了太傻了。

　　我不管，繼續(xù)問(wèn)，直到有一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)、四個(gè)……一群人開(kāi)始回應(yīng)我，從坐著到站著到揮舞著拳頭。

　　我大概問(wèn)了一百多聲，每一聲都更大聲，剛開(kāi)始問(wèn)的時(shí)候下面很嘈雜，然后漸漸安靜下來(lái)，一開(kāi)始沒(méi)人回答，慢慢有人回應(yīng)，慢慢有人揮舞著拳頭回應(yīng)，慢慢有人站起來(lái)?yè)]舞著拳頭大聲回應(yīng)，很多人眼眶里都含了淚水，他們的情緒在那刻最需要的是宣泄和釋放，不是信心不是安慰。

　　最后我們都是啞著嗓子在喊，天花板都在共震，你可以想象到這種場(chǎng)景的強(qiáng)大力量!這就是共情——我和你同樣的情緒，同頻共振。

　　我撬動(dòng)了他們的心門，然后就可以往里面填東西了。

　　第二件事情，離開(kāi)的22個(gè)人和現(xiàn)場(chǎng)的這些人有多少情感鏈接，我一個(gè)外人是沒(méi)有資格指指點(diǎn)點(diǎn)的。

　　所以我只是講了一個(gè)故事來(lái)表達(dá):

　　有一對(duì)老頭老太太，攢了些積蓄，買了棟漂亮的房子，遠(yuǎn)處就是大海，有花園有大樹。但是后來(lái)發(fā)生了一件意想不到的事情，有很多小孩子跑過(guò)來(lái)玩，弄死了很多花，還特別吵鬧。

　　老爺爺想了想，跟小孩子們說(shuō)，我很歡迎你們來(lái)我們家玩，我再給你們一些錢，買東西一邊吃一邊玩了不好?小孩們當(dāng)然無(wú)比開(kāi)心。

　　第二天，他們又去問(wèn)能拿多少錢，這次老爺爺說(shuō)只能給50塊，小孩子們有些失望，但還是拿了錢去買東西再玩。第三天，他們又跑去問(wèn)有多少錢，老爺爺說(shuō)不好意思，我拿不出錢了，你們能再來(lái)陪我們玩嗎?小孩子們說(shuō)，切，不給錢我們不會(huì)過(guò)來(lái)玩的了。

　　小孩子的靈魂和天性就是玩耍，但是一不小心也會(huì)被數(shù)字和物質(zhì)買了靈魂。

　　這個(gè)故事好像什么都沒(méi)說(shuō)，好像又什么都說(shuō)了。這就是隱喻的力量。

　　接下來(lái)帶領(lǐng)他們看遠(yuǎn)方。

　　什么東西決定了一個(gè)人的未來(lái)?是格局。

　　每小時(shí)計(jì)算收益的人是鐘點(diǎn)工，每天計(jì)算的是賣菜的，每月計(jì)算的是打工一族，十年來(lái)計(jì)算的是創(chuàng)業(yè)者和投資人。做教育做培訓(xùn)就是要用一百年來(lái)計(jì)算，思想家、教育家可能是以千年來(lái)計(jì)算的比如孔子。

　　所以你們十年后想成為什么樣的人?因?yàn)槎桃暎袁F(xiàn)實(shí)。

　　有句話是這樣說(shuō)的：

　　“我不是天使，但擁有天堂;我不是海豚，但翱游海洋;我沒(méi)有翅膀，但俯視陽(yáng)光;我沒(méi)有神燈，但手捧希望”。

　　我就問(wèn)他們龍崗的希望在哪里?回答在自己手里。這下我就放心了。

　　然后就是要提出遠(yuǎn)方的標(biāo)準(zhǔn)是什么，定好之后就不會(huì)偏差太遠(yuǎn)。我還是用一個(gè)故事來(lái)隱喻。

　　我曾經(jīng)去一家韓國(guó)料理店吃料理，吃完之后給了我一張意見(jiàn)表，因?yàn)槲兜赖拇_不錯(cuò)，我想也沒(méi)想就全部選了很好。

　　要走出門時(shí)服務(wù)員追過(guò)來(lái)說(shuō)請(qǐng)留步，因?yàn)槟銢](méi)有給我們最高標(biāo)準(zhǔn)，肯定是還有哪里沒(méi)做好，請(qǐng)給我們提一些意見(jiàn)吧。

　　我接過(guò)表一看，原來(lái)很好后面還有一個(gè)選項(xiàng)——感動(dòng)。我當(dāng)下就被感動(dòng)了。

　　我說(shuō)我接下來(lái)會(huì)用感動(dòng)打造2塊土壤，一塊是員工成長(zhǎng)的土壤，一塊是客戶成長(zhǎng)的土壤。阿里b2b的客戶服務(wù)體系在那一刻開(kāi)始在龍崗生根發(fā)芽。

　　語(yǔ)言可以千變?nèi)f化，但目的都是為了帶領(lǐng)他們看詩(shī)和遠(yuǎn)方，激勵(lì)他們的善意和感恩。這就是文化、價(jià)值觀的作用和價(jià)值。

　　當(dāng)然了今天的最高標(biāo)準(zhǔn)不止是感動(dòng)了，還要加發(fā)朋友圈。

　　最后我截取了一部電影《艋舺》的臺(tái)詞：“風(fēng)往哪個(gè)方向吹，草就要往哪個(gè)方向倒，年輕的時(shí)候我也曾經(jīng)以為自己是風(fēng)，可是最后偏體鱗傷，我才知道我們?cè)瓉?lái)都只是草。”

　　問(wèn)他們是否同意這個(gè)觀點(diǎn)，有人同意有人不同意。

　　我說(shuō)：這句話就是胡扯!你不是風(fēng)就是草，這全看自己的選擇，你們想和我一起做風(fēng)還是草，做領(lǐng)導(dǎo)者去影響別人，還是跟隨別人?

　　答案前所未有的一致!

　　我做的就是喚醒，你本來(lái)就想贏，我只是喚醒了你贏的欲望。這就是思想的團(tuán)建，帶領(lǐng)他們看遠(yuǎn)方。

　　以上便是真正有意義的團(tuán)建做法

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