一個網點是否強大，最根本因素在于管理，而管理網點的靈魂人物就是網點負責人。優秀的網點負責人總能采取創新型的管理方式，將管理運用在銀行網點內部，以提升各個崗位團隊建設協作能力。網點負責人的性格會影響整個網點氛圍，網點負責人要讓自己成為眾多粉絲的追隨者，在實際操作中，行領導該如何發揮積極、帶頭、領導作用，管理、教導、協助各個崗位員工提升團隊協作能力、團隊向心力、團隊凝聚力?

　　01、團隊建設之創造"有溫度的銀行"

　　網點負責人最佳使命是創造員工的“幸福感”，打造溫馨的工作環境，讓員工喜歡來上班，讓網點有"家"的感覺，尤其現在90后的新時代行員都非常重視自我感覺，網點負責人要營造團隊為“網點榮譽”而奮戰的氛圍。

　　02、團隊建設之魅力領導

　　在講求團隊協作的時代里，魅力領導特別重要，上級交代的指標任務需要團隊共同完成。請行領導思考一下，您是否想過每季度或半年考核部屬員工，而我們所帶領的團隊員工卻在天天考核主管，主管每日的情緒會深深影響團隊,要想讓團隊成員服從指揮與管理，網點負責人要提高自身綜合素質，以身作則，保持積極向上的態度，要有包容心，鼓勵和教導團隊。

　　03、團隊建設之協助大堂經理做好廳堂管理

　　“決戰廳堂”，銀行營業廳存在許多“隱形富豪”，大廳里從來都不缺乏機會，缺乏的是發現機會的眼睛。大堂經理是網點形象的“代言人”，需要練就一雙火眼金睛，精準識別客戶。所以，如何在廳堂為客戶提供最優質和最專業的服務，成為行領導和大堂經理的首要課題。網點負責人要做好現場管理,可以在銀行網點開門時，與大堂經理一起做迎賓禮，或者在客流量多時主動與等候區客戶交流，這樣既可樹立榜樣，又能充分認識客戶。

　　04、團隊建設之培養柜員轉介營銷能力

　　隨著網絡銀行，手機支付的日益普及，客戶來網點辦理業務的熱鬧現象正逐漸減少，網點內自動化設備也降低了柜臺服務的壓力，網點柜員面臨的大趨勢就是轉崗。部分銀行已經轉型為智能型網點，在全國各地已經有許多智能型銀行網點已經實現了全自動化。柜員的職涯發展前景是培養自己的轉介營銷能力，轉崗為理財經理或者其他崗位，同時柜員要有積極的學習態度，通過提升自己的轉介營銷能力，成為廳堂全員團隊協作中的一員。

　　05、團隊建設之理財經理營銷能力提升

　　銀行推動全員營銷，需要壯大營銷隊伍。銀行理財經理需求量倍增，理財經理很多都是來自柜員或大堂轉崗，也有通過校園招聘，一畢業就直接上崗。由于沒有接受專業知識和系統培訓，缺乏理財崗位專業知識和營銷技巧，他們往往擔心被客戶拒絕而害怕開口營銷，漸漸地對工作失去了熱情，這也阻礙他們個人的成長機會。客戶是最好的老師，多開口才能知道自己的缺口與亮點。

　　網點負責人就像一個船長，帶領網點團隊成員同心協力，乘風破浪。通過資源整合，行領導可以借用經典案例和方法，學習成功模式，改變思維模式，傾力打造庁堂全員營銷團隊。

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